Pozadinska glazba, skraćeno BGM, je skraćenica za Back Ground Music. Njegova glavna funkcija je maskirati buku i stvoriti opuštenu i skladnu atmosferu. Ako slušatelj nije pažljiv, ne može razlikovati mjesto izvora zvuka, a glasnoća je niska. To je vrsta glazbe koja može stvoriti opuštenu i ugodnu atmosferu.
Stoga pozadinska glazba ima dva učinka: jedan je psihološko maskiranje buke iz okoline, a drugi je stvaranje atmosfere koja je prikladna za unutarnje okruženje. Naširoko se koristi u hotelima, hotelima, restoranima, trgovačkim centrima, bolnicama, poslovnim zgradama i drugim područjima. Glazba treba biti lirska ili lagana, a izrazito provokativna glazba nije prikladna.
Pozadinska glazba nije stereo, već mono glazba. To je zato što stereo zahtijeva sposobnost razlikovanja smjera izvora zvuka i osjećaja dubine. S druge strane, pozadinska glazba nije namijenjena da se percipira kao izvor zvuka bez obraćanja pozornosti, stoga zahtijeva da izvor zvuka bude skriven, s nižom glasnoćom koja ne utječe na razgovor između dvoje ljudi.
Posljednjih godina sustavi pozadinske glazbe naširoko su korišteni na različitim javnim mjestima. Pozadinska glazba može utjecati na psihologiju potrošača, a time i na interes i navike potrošača. Glazba donosi kupcima veselo raspoloženje i stvara ugodno i elegantno okruženje, što će donijeti više ekonomske koristi poduzećima. Sve više i više tvrtki gradi i transformira sustave pozadinske glazbe kao infrastrukturu, kako bi pružila bolju uslugu korisnicima.
Istraživanje pozadinske glazbe pokazuje da će trgovački centri, supermarketi, maloprodajne trgovine itd. opremljeni pozadinskom glazbom povećati posjete kupaca; Kada je intenzitet zvučnog sustava previsok, vrijeme koje kupci provode u trgovini će se smanjiti. U usporedbi s glazbom brzog tempa, umirujuća glazba će povećati prodaju u trgovini. Vidljivo je da pozadinska glazba također igra važnu ulogu u prodaji robe.
Za mnoge ljude, posebno žene, shopping nije samo kupnja stvari, već i dobar način opuštanja i opuštanja. Blještava ponuda proizvoda ne samo da poboljšava vid, već također omogućuje da ostanete u tijeku s najnovijim popularnim vijestima. Štoviše, mnogi veliki trgovački centri imaju kompletne sadržaje, uključujući hranu, piće i zabavu, što privlači mnoge ljude da se zadrže i zaborave otići. Stoga je za trgovački centar čija funkcija nije ograničena samo na prodaju robe posebno važno trgovačko okruženje koje pruža potrošačima. Uz usporedbu cijena, stvaranje usluga i mekih okruženja također je čarobno oružje za privlačenje popularnosti. Među njima, neka pozadinska glazba koja se svira unutar trgovačkog centra također je privukla pozornost izbirljivih potrošača. Neka glazba čini ljude opuštenima i ugodnima, dok je druga prebučna i vrlo dosadna.
Pozadinska glazba koja se svira u mnogim velikim i vrhunskim trgovačkim centrima je umirujuća i nježna, što tjera ljude da uspore i smire se čim uđu, što im omogućuje da u potpunosti uživaju u zabavi kupovine. Neki potrošači također predlažu da kada trgovački centri puštaju pozadinsku glazbu, trebaju odabrati različitu glazbu prema različitim vremenskim razdobljima. U jutarnjim satima kada je manje ljudi, poželjno je pustiti brzu glazbu koja može razveseliti kupce u takvim glazbenim centrima, a može i pomoći u poticanju potrošnje. U podne je ljudi počelo dolaziti sve više i više, što je već bilo prilično bučno. Ponovno puštanje glazbe samo bi kod ljudi izazvalo osjećaj nemira, pa čak i nevoljnost za odlazak u kupovinu. U ovom trenutku preporučljivo je odabrati laganu glazbu što je više moguće ili čak isključiti glazbu. Navečer, sviranje toplih i slatkih pjesama i koncerti mogu kupcima pružiti bolje raspoloženje pri kupnji. Za neke velike supermarkete i specijalizirane trgovine, uvođenje promotivnih informacija putem emitiranja može biti kanal za dobivanje informacija potrošačima. No, prilikom unošenja promotivnih i popustnih informacija potrebno je savladati ritam, s razmakom od minimalno 20-30 minuta.
Mnogi poznavatelji industrije vjeruju da, iako ne postoje relevantni podaci koji ukazuju na jasnu povezanost između pozadinske glazbe i profitabilnosti trgovačkih centara, u teoriji dobra glazba može učiniti ljude sretnima, što može dovesti do toga da neki potrošači ostanu na mjestu dulje vrijeme i također može povećati prihod trgovačkog centra. Osim toga, pozadinska glazba također može stvoriti ugodno okruženje za kupovinu, čineći da se potrošači osjećaju upoznati s okruženjem za kupovinu u ovom trgovačkom centru, a kao rezultat toga može se povećati i broj budućih kupnji ovdje.